Ofte stilte spørsmål om TV

Jeg trenger flere TV-bokser (dekodere)

Du kan leie flere TV-bokser (dekodere) gjennom oss, det koster kr 49 per stykk i måneden.

Velg mellom Apple TV eller Telia box.

Jeg har problemer med Telia Box

Det første du kan forsøke er å ta ut strømmen på dekoderen, for så å slå den på igjen.

Fungerer ikke det kan du sjekke ut supportsidene til Telia.

Har du forsøkt det du kan selv og kommer ingen vei, må du gjerne ta kontakt med kundeservice hos oss. De hjelper deg mer enn gjerne.

Jeg mangler kanaler – hva gjør jeg?

Først kan du prøve å legge inn Telia Play-kontoen på nytt, for så å laste inn kanalkildene igjen.

Hvordan du gjør dette finner du på supportsidene til Telia.

Lyd og bilde er usynkront – Hva gjør jeg?

Løsning 1:

  • Trykk på huset på fjernkontrollen - finn menyen på venstre side og trykk på tannhjulet (innstillinger) helt nederst på menyen.

  • Inne på innstillinger velger du enhets-innstillinger og trykker OK.

  • På neste side trykker du OK på HDMI - på neste side velger du HDMI CEC - der inne trykker du OK øverst slik at bryteren blir deaktivert.

  • På motsatt side av huset på fjernkontrollen finner du en pil som peker mot venstre (Tilbakeknappen) - trykk på denne 1 gang.

  • Da er du tilbake inne på HDMI - så trykker du deg ned til HDMI-lydformat - der inne velger du stereo i stedet for automatisk.

  • Bruk tilbakeknappen en gang til og trykk deg nedover til 50hz og slå av denne.

  • Trykk på direkteknappen på fjernkontrollen for å komme tilbake til direkte-TV.

Løsning 2

  • Trykk på huset på fjernkontrollen.

  • Når du er på hovedmenyen/Hjem-skjermen og har fått opp sidemenyen trykker du på følgende knapper.

  • Rec -1337 - rec - da dukker det opp en meny. (Begrepsforklaring: rec = rød knapp helt nede til høyre på fjernkontrollen)

  •  Aktiver tunneling mode og async buffer mode

  •  Etter dette tar du strømmen på Telia boksen slik at den får seg en restart.

Står det intet signal eller svakt signal på TV skjermen din?

  1. Sjekk at HDMI-kabelen er koblet til Telia Box og i TVen din.

  2. Er HDMI-kabelen koblet til kan det være at du er på feil kilde (source) på TVen, f. eks. du kan være på HDMI2 og Telia Box er koblet til i HDMI1 hos deg. Har du Telia Box og bruker fjernkontrollen som fulgte med står det "Kilde" på en knapp nederst til venstre. Trykk på denne og du får opp flere valg, her kan du prøve deg frem til du finner frem til riktig kilde hjemme hos deg.

  3. Fungerer ikke det, kan du forsøke å ta ut HDMI fra både Telia Box og TV, for så å sette inn igjen.