Ofte stilte spørsmål om internett

Hvor finner jeg passordet til trådløsnettet mitt?

Passordet til trådløsnettet finner du på ruteren/modemet ditt. Der står både nettverksnavn/SSID og passord (wireless key, pass phrase/password)

Hvor du finner passordet på ruteren kommer an på hvilken type du har:

  • ZHONE - her står passordet på baksiden av boksen

  • ZYXEL - her finner du passordet (wireless key, ikke login password) enten på baksida eller på sida.

  • AIRITIES - her står passordet under boksen.

Internett er ustabilt i deler av huset - hva gjør jeg?

  1. Sørg for at ruteren din ikke står skjult bak sofaen eller er gjemt inni en tv-benk, skap eller lignende.

  2. Har du Premium Wifi (meshnettverk/forsterkere) fra oss kan det hjelpe å laste ned den tilhørende appen. Der kan du sjekke signalstyrken og at alle forsterkerne dine er oppkoblet.

  3. Står ruteren din fritt, er høyt og sentralt plassert i huset ditt, og du likevel opplever problemer kan det hende du trenger forsterkere/meshnettverk hjemme. Dette kaller vi Wifi-forsterker og er noe du kan bestille fra oss. Les mer om det i denne artikkelen.

  4. Om du ikke har mesh/wi-fi forsterkere fra oss kan det være at du har behov for dette. Ta kontakt så hjelper vi deg.

Jeg har mistet internett – hva kan jeg gjøre?

  1. Sjekk at alle ledninger sitter godt i på utstyret hos deg.

  2. Har du forsøkt å ta strømmen på modem og router?

Hva er modem og router?

I en husstand finner man ofte to ulike bokser, et modem og en router (disse kan også være samlet i en boks). Dette er svarte eller hvite bokser som man vanligvis finner i nærheten av tv eller ved fiberinntaket. Fiberinntaket er den minste av boksene du har på veggen. Den er grå-hvit uten lys.

Om det ikke funker å slå av strømmen på modem og router, kan du se om du finner et lite hull der det står reset (både modem og router) - hold inne i 10 sekunder. Dette vil sette utstyret tilbake til fabrikkinnstillingene.