Er du vår nye leder for kundeservice?
Noen ser på kundeservice som en supportavdeling - vi ser det som samfunnsberedskap.
Er du en handlekraftig og målrettet leder med erfaring fra salg eller kundeservice? Har du dokumenterte resultater og evnen til å skape engasjement? Da kan dette være jobben for deg!
Vi i Svorka søker en målrettet og samlende leder som motiveres av å levere resultater gjennom god kundeservice, og å drive et team mot felles mål.
Ansvarsområder:
Utvikle og motivere avdelingen
Ta beslutninger og skape struktur i en hektisk hverdag
Oppnå salgsmål og kundeservice-KPIer
Sikre en førsteklasses kundeopplevelse
Samarbeide tett med andre avdelinger for effektiv ressursbruk
Hvem er du?
Du får folk med deg, tar beslutninger basert på kvalitativ og kvantitativ innsikt, og har oversikt. Du balanserer strategi og operativ oppfølging.
For å lykkes bør du ha:
Ledererfaring fra salg eller kundeservice med dokumenterte resultater
Sterke kommunikasjonsevner og erfaring med å samle team mot felles mål
God forretningsforståelse og evne til å prioritere
Evne til å skape en kultur for utvikling og eierskap
Strukturert og analytisk tilnærming, med fleksibilitet til å tilpasse deg endringer
Et ønske om å bygge et arbeidsmiljø der folk trives og presterer
Vi tilbyr:
Du får en nøkkelrolle i et selskap i vekst, med stor påvirkningskraft og utviklingsmuligheter. Vi tilbyr en dynamisk hverdag med frihet under ansvar, dyktige kolleger, konkurransedyktige betingelser og gode velferdsordninger.
Som vår nye leder for kundeservice er du en del av den digitale infrastrukturen som folk er avhengige av – hver dag, hele året. Du blir en del av vårt dedikerte lag for samfunnsberedskap.
Vil du være med på laget? Send inn din søknad – vi gleder oss til å høre fra deg!
SØK HER
Søknadsfrist: 13.04.2025
Kontakt: Sylvia Stokke (917 94 459) eller Ellbjørg Haugen Larsen (916 36 222)
