Vi søker backoffice salg og kundeservice
Vil du bidra til struktur, kvalitet og god flyt i Svorka?
Svorka er en ledende aktør sør for Trondheim innen strøm og internett, og vi søker nå en dyktig medarbeider som vil bidra til struktur, kvalitet og god flyt i våre prosesser, med kunden i fokus.
Som Backoffice salg og kundeservice vil du jobbe tett med kundeservice, salg, marked, økonomi og leveranse, og bidra til at ordre, avtaler og kundeprosesser blir fulgt opp på en god måte. Rollen passer for deg som liker å ha oversikt, sikre kvalitet i detaljer og få ting helt i mål. Og selvsagt med kunden i fokus.
Om rollen
Som Backoffice salg og kundeservice vil du jobbe med oppfølging og kvalitetssikring av administrative prosesser knyttet til blant annet:
ordre og kundeoppfølging
fakturering og administrativ saksbehandling
avtaler, dokumentasjon og prosessgrunnlag
koordinering og oppfølging av saker som krever videre avklaringer
bidra til gode og smidige kundeopplevelser
være et bindeledd og sikre godt samarbeid og informasjonsflyt på tvers av avdelinger
Arbeidsoppgavene vil kunne utvikle seg over tid i takt med behovene i organisasjonen.
Hvem ser vi etter?
Vi ser etter deg som liker struktur, kvalitet og kontroll, og som motiveres av å sikre at administrative prosesser blir håndtert riktig og fullført på en god måte.
Vi tror du vil lykkes godt i rollen dersom du:
er nøyaktig, strukturert og opptatt av kvalitet i arbeidet ditt
liker å følge opp detaljer og sikre at ting blir riktig registrert og avsluttet
trives med administrative prosesser og systematisk oppfølging
arbeider selvstendig og tar ansvar for egne oppgaver
håndterer flere parallelle saker uten å miste oversikt
kommuniserer tydelig og profesjonelt med kunder og kollegaer
er trygg på å følge opp saker som stopper opp eller krever avklaringer
har god digital forståelse og evne til å sette deg inn i nye systemer
er serviceinnstilt og opptatt av å sette kunden i første rekke
Ønskede kvalifikasjoner
Det er en fordel om du har utdanning eller erfaring fra områder som:
kundeservice, backoffice eller administrativ oppfølging
ordrebehandling, fakturering eller avtaleadministrasjon
økonomi-, prosess- eller kvalitetsarbeid
bruk av digitale arbeidsverktøy og fagsystemer
gode samarbeidsevner og liker å få ting til å flyte sammen med andre
Relevant erfaring kan kompensere for formell utdanning.
Vi tilbyr
Hos oss i Svorka får du en variert arbeidshverdag med mye ansvar, tett samarbeid og mulighet til å påvirke hvordan vi jobber. Vi tror gode resultater skapes av mennesker som får tillit, utviklingsmuligheter og mulighet til å jobbe tett sammen på tvers av fagområder. I tillegg får du selvfølgelig gode betingelser og ordninger som forventes av en trygg og seriøs arbeidsgiver.
Om Svorka
Vi er en komplett leverandør av strøm, internett og energismarte løsninger, i tillegg til at vi bygger samfunnskritisk infrastruktur innen strøm og fiber. Alt for å gi deg og meg bedre hverdagsflyt.
Vi har hovedkontor i Surnadal, med avdelingskontor i Orkanger, Rindal og Tr.heim
Spørsmål om stillingen kan rettes til:
Hennie Skei, leder kundeservice i Svorka
Epost: hennie.skei@svorka.no Mobil 909 19 728
Søknadsfrist 15. juni
Send inn din søknad her (vi ønsker at søknaden sendes inn via finn.no sin søknadsportal)