Ofte stilte spørsmål om faktura
Elektronisk eller papir
Du kan få regningen fra Svorka som elektronisk faktura eller som papirfaktura. Elektronisk betaling og kommunikasjon er langt enklere og mer effektivt både for oss og for deg. Og det som blir enklere, blir jo som kjent gjerne billigere også. Elektroniske løsninger gir deg like god kontroll over utgiftene som før – kanskje til og med litt bedre. Ved bruk av elektronisk faktura sparer du også miljøet pga. mindre bruk av papir og transport. Svorka oppfordrer derfor alle kunder til å benytte seg av våre elektroniske fakturaløsninger.
eFaktura
En eFaktura kommer direkte til nettbanken din, ferdig utfylt med beløp, KID og kontonummer, og alt du trenger å gjøre er å godkjenne betalingen før forfall. Alle fakturaer lagres i nettbanken din, slik at du senere kan gå tilbake og se på tidligere fakturaer ved behov. eFaktura oppretter du enkelt hos banken din, eller på Min side (forutsetter bruk av bank-ID).
For mer informasjon, se www.efaktura.no.
Avtalegiro
Både eFaktura og epostfaktura kan kombineres med avtalegiro. Med avtalegiro betaler banken regningen fra kontoen du har valgt, og du slipper å huske forfallsdato. På den måten unngår du også purringer og eventuelle purregebyr. Avtalegiro oppretter du enkelt hos banken din.
For mer informasjon, se www.avtalegiro.no.
Papirfaktura
Du kan fortsatt velge å motta faktura på papir. Husk at det da tilkommer et fakturagebyr på kr 12,50 ,- inkl. mva. for hver tilsendte papirfaktura.
Hvor kan jeg finne kopi av fakturaen min?
Du kan logge inn på Min Side på svorka.no. Gjelder det faktura på strøm eller internett/TV kan du også se fakturaene dine i Svorka-appen.
På Min side kan du endre hvordan du får tilsendt fakturaen din:
- Papirfaktura (gebyr kr 12,50) – fakturaen kommer per post
- eFaktura – fakturaen kommer rett i nettbanken din
- epostfaktura – faktura kommer per e-post
Kan jeg få betalingsutsettelse på fakturaen min?
Ta kontakt med oss om du har behov for betalingsutsettelse. Så lenge du ikke har andre ubetalte faktura hos oss, kan du ved behov få utsettelse på fakturaen. Denne utsettelsen kan ikke overskride forfall på neste faktura.
