Hva er angrerett og bruddgebyr?

Hva er bruddgebyr?

Bruddgebyr ved tegning av fiberabonnement refererer til et gebyr som påløper dersom en kunde ønsker å avbryte eller si opp sitt abonnement før den avtalte bindingstiden er utløpt.

• Bindingstid - Mange fiberabonnement kommer med en bindingstid, som typisk varer i 12 eller 24 måneder. Bindingstiden er den perioden kunden forplikter seg til å bruke tjenesten og betale for den. Hvis du avslutter abonnementet før denne perioden er over, kan du bli pålagt å betale et bruddgebyr.

• Størrelse på gebyret - Størrelsen på bruddgebyret kan variere avhengig av leverandøren og vilkårene i abonnementet. Noen selskaper har faste gebyrer, mens andre beregner gebyret ut fra hvor mye tid som gjenstår av bindingstiden. Det kan også være forskjeller i gebyret basert på hvilke tjenester du har abonnert på.

• Regler og vilkår - Alle internettleverandører er forpliktet til å opplyse om eventuelle gebyrer, inkludert bruddgebyr, i sine vilkår og betingelser. Det er alltid en god ide å sjekke disse før du signerer en avtale.

Hva er angrerett?

Som forbruker har du rett til å angre på kjøpet av fiberabonnement innen 14 dager, men dette kan være begrenset hvis tjenesten allerede er påbegynt. Det er viktig å lese vilkårene nøye og vite hvordan du skal gå frem for å benytte deg av angrerett dersom du ønsker det.

Hvis du ønsker å benytte deg av angrerett, må du:

• Informere leverandøren: Du må gi beskjed til internettleverandøren om at du ønsker å angre kjøpet. Dette kan vanligvis gjøres via e-post eller et kontaktskjema på leverandørens nettside.

• Bruke angreskjema: Noen leverandører gir deg et angreskjema, men det er ikke et krav. Du kan selv skrive en enkel melding der du informerer om at du ønsker å angre.

Koster det noe å angre? 

Hvis du bruker angrerett og leverandøren har begynt å levere tjenesten, kan du risikere å måtte betale for den tiden du har hatt tilgang til internett, avhengig av leverandørens vilkår.