Endrede faktureringsrutiner for strømkunder

16. mai 2018
Endrede faktureringsrutiner
Endrede faktureringsrutiner for våre kunder fra 01. juli 2018.

Vi gjør endringer i faktureringsrutinene for våre strømkunder. Fra og med 01.08.2018 vil alle våre strømkunder motta faktura månedlig. Dette vil gi deg som kunde langt bedre oversikt og en jevnere fordeling av dine strømutgifter. Fra samme dato vil fakturagebyr for papirfaktura øke fra kr 29,- til kr 39,-. For å unngå fakturagebyr oppfordrer vi alle til å benytte seg av en av våre elektroniske løsninger.

Velg mellom papirfaktura og elektronisk faktura

Du kan få regningen fra Svorka som papirfaktura eller elektronisk faktura. Fra og med 01. august vil kunder som ønsker papirfaktura, få et fakturagebyr på kr 39,- pr. faktura inkl. mva. Ønsker du å unngå fakturagebyret kan du når som helst velge elektronisk faktura.

Elektronisk betaling og kommunikasjon er langt enklere og mer effektivt både for oss og for deg. Og det som blir enklere, blir jo som kjent gjerne billigere også. Elektroniske løsninger gir deg like god kontroll over utgiftene som før – kanskje til og med litt bedre. Ved bruk av elektronisk faktura sparer du også miljøet pga. mindre bruk av papir og transport. Svorka oppfordrer derfor alle kunder til å benytte seg av våre elektroniske fakturaløsninger.

eFaktura

En eFaktura kommer direkte til din nettbank, ferdig utfylt med beløp, KID og kontonummer, og alt du trenger å gjøre er å godkjenne betalingen før forfall. Alle fakturaer lagres i din nettbank, slik at du senere kan gå tilbake og se på tidligere fakturaer ved behov. eFaktura oppretter du enkelt hos din bank, eller på Min side.

For mer informasjon, se www.efaktura.no.

Epostfaktura

En epostfaktura sendes som pdf-fil direkte til din epostadresse. Du kan sjekke, lagre og/eller skrive ut fakturaen. Enkelt og effektivt, samtidig som du fortsatt har full kontroll på regningene dine.
Husk at du må oppdatere din epostadresse ved endringer. Epostfaktura kan opprettes på Min side, eller vi kan ordne dette for deg.

Kontakt oss på telefon 97 91 22 22 eller pr. epost kunde@svorka.no, så hjelper vi deg.

Avtalegiro

Både eFaktura og epostfaktura kan kombineres med avtalegiro. Med avtalegiro betaler banken regningen fra din valgte konto, og du slipper å huske forfallsdato. På den måten unngår du også purringer og eventuelle purregebyr. Avtalegiro oppretter du enkelt hos din bank.

Husk at du alltid vil motta en faktura som beskriver hva du betaler for, selv om du har opprettet avtalegiro. Du velger selv om du vil motta denne fakturaen som papirfaktura, eFaktura eller epostfaktura.

For mer informasjon, se www.avtalegiro.no.

Papirfaktura

Enkelte strømavtaler har valgfri faktura- og betalingsløsning, og du kan da velge å motta faktura på papir. Husk at det tilkommer et fakturagebyr på kr 39,- inkl. mva. for hver tilsendte papirfaktura.