Svorka

OFTE STILTE SPØRSMÅL

Når får jeg Telia?

Når du bestiller tv får du tilsendt Telia box fra oss

Koster Telia-boxen no?

Du betaler et månedsbeløp for det produktet du har valgt. I tillegg kommer leie av Telia box som koster kun kr 25,- per måned for den første dekoderen. Dersom du ønsker flere dekodere koster de kr 49,- per måned per stykk.

Må jeg avslutte kundeforholdet til min nåværende tv-leverandør?

Ja, du må selv ta kontakt med din nåværende leverandør og si opp det du har i dag.

Kan jeg koble til dekoderen trådløst?

Dekoderen du mottar skal kables. Eventuelle flere dekodere du bestiller, kan benyttes trådløst.

Er det forskjell på kablede dekodere eller trådløse dekodere?

Det er akkurat samme Telia box, men det er en forskjell på hvordan de er satt opp til å ta imot signal. Dekodere som er satt opp for å kobles til med kabel, mottar TV-sendingen live og i høyeste bildekvalitet som vi er vant med. Dekodere som er satt opp til å kobles trådløst har et 30 sekunders etterslep for å ta høyde for forstyrrelser som kan inntreffe på trådløse nett.

Merk: Du har heller ikke tilgang til lokal-tv på kanal 1 eller kanal 999 på trådløse dekodere, men du kan selvsagt se de via NRK sin app som er innebygd i dekoderen.

Jeg vil ha mer enn én TV-dekoder.

Alle kunder får ved bestilling, 1 stykk (en) Telia box dekoder tilsendt. Men du kan bestille flere dekodere gjennom oss, eller via Telia Min Side.

Merk: Prisene på Telias Min Side gjelder ikke for deg, det er Svorka sin prisliste som gjelder.

Hvilke lokalsendinger får jeg tilgang til?

Alle kunder som bor i Møre og Romsdal har NRK Møre & Romsdal på kanal 1, mens alle kunder som bor i Trøndelag har NRK Midt-nytt på kanal 1. Den andre lokalsendingen ligger til enhver tid på kanal 999 i tilfelle du vil ha tilgang til begge.

Merk: Dette gjelder kun hvis du har kablet dekoder. På dekoder som er tilkoblet trådløst kan du finne lokalsendingene i NRK sin app som er innebygd i dekoderen.

Hvordan faktureres tv abonnementet?

Alle tilleggstjenester, ekstra dekodere og premium kanalpakker faktureres direkte fra Svorka på samme faktura som du får for internett og TV-abonnementet ditt. Du får ingen faktura fra Telia.

Viasport 1, Viasport 2 og Viasport+?

Viasport+ kan du enkelt legge til blant dine valgfrie kanaler for 5 poeng.

Viasport 1 og Viasport 2 er dessverre ikke en del av de valgfrie kanalene, men hører til premiumpakken V Sport som koster kr 349,- per måned.

Feilmeldinger og feilsøking

Klikk her for info om feilsøking.

Finner jeg Tekst-TV på Telia box?

Nei, dessverre.